Rabu, 17 Agustus 2011 [00.10]
habib maulana
Dalam survei Customer Satisfaction Index (CSI) dari J.D Power Asia Pacific 2011 tercatat, pabrikan mobil Mitsubishi merupakan merek yang paling memberikan kepuasan bagi penggunanya.
J.D Power telah melakukan survei kepada 2.800 pemilik kendaraan yang melakukan pembelian kendaraan mereka antara Februari 2009 - Mei 2011.
CSI tahun ini adalah yang ke-11 diselenggarakan oleh J.D Power dengan melakukan survei yang dilakukan terhadap 9 merek kendaraan di Indonesia antara Februari - Juni 2011.
"Pada kali ini kita mendapatkan nomor satu dalam tingkat kepuasan di Indonesia. Saya mengucapkan terima kasih. Ini hasil kerja keras kami, suatu usaha yang baik sekali, dan kita yakin itu usaha dari bapak dan ibu," kata Direktur Pemasaran PT Krama Yudha Tiga Berlian (KTB), Riswan Alamsyah disela-sela penyerahan CSI dari J.D Power di markas KTB di Polumas, Jakarta, Selasa (16/8/2011).
Dan tidak sampai di sini, ke depan pihak KTB pun berencana bakal memberikan kepuasan yang lebih kepada konsumennya di Indonesia.
Mitsubishi meraih nilai tertinggi dalam survei yang dilakukan J.D Power yakni sebesar 765 poin. Hal yang paling menentukan pencapaian produsen berlogo 3 intan itu mencakup sercive initiation, service advisor, service quality, vehicle pick up dan service facility.
Tahun lalu, merek yang paling memberikan kepuasan adalah Toyota.
( ddn / ddn )
Muhammad Ikhsan - detikOto
http://oto.detik.com/read/2011/08/16/173830/1705080/1207/geser-toyota-mitsubishi-merek-paling-bikin-puas-pengguna?o9911011207
J.D Power telah melakukan survei kepada 2.800 pemilik kendaraan yang melakukan pembelian kendaraan mereka antara Februari 2009 - Mei 2011.
CSI tahun ini adalah yang ke-11 diselenggarakan oleh J.D Power dengan melakukan survei yang dilakukan terhadap 9 merek kendaraan di Indonesia antara Februari - Juni 2011.
"Pada kali ini kita mendapatkan nomor satu dalam tingkat kepuasan di Indonesia. Saya mengucapkan terima kasih. Ini hasil kerja keras kami, suatu usaha yang baik sekali, dan kita yakin itu usaha dari bapak dan ibu," kata Direktur Pemasaran PT Krama Yudha Tiga Berlian (KTB), Riswan Alamsyah disela-sela penyerahan CSI dari J.D Power di markas KTB di Polumas, Jakarta, Selasa (16/8/2011).
Dan tidak sampai di sini, ke depan pihak KTB pun berencana bakal memberikan kepuasan yang lebih kepada konsumennya di Indonesia.
Mitsubishi meraih nilai tertinggi dalam survei yang dilakukan J.D Power yakni sebesar 765 poin. Hal yang paling menentukan pencapaian produsen berlogo 3 intan itu mencakup sercive initiation, service advisor, service quality, vehicle pick up dan service facility.
Tahun lalu, merek yang paling memberikan kepuasan adalah Toyota.
( ddn / ddn )
Muhammad Ikhsan - detikOto
http://oto.detik.com/read/2011/08/16/173830/1705080/1207/geser-toyota-mitsubishi-merek-paling-bikin-puas-pengguna?o9911011207
Posted in: mobil
0 komentar:
Posting Komentar